『.hack//fragment』は、サイバーコネクトツーが手掛ける『.hack』シリーズのオンライン対応作品として登場しました。『.hack//感染拡大』から始まる四部作の世界観をベースに、プレイヤー自身が「The World」の住人となり、他プレイヤーとの交流や冒険を楽しむことができる、シリーズ初のオンラインゲームです。

本作は、オフラインモードとオンラインモードの両方を搭載しており、オフラインではオリジナルキャラクターによるストーリーが展開されます。プレイヤーは自分のPC（プレイヤーキャラクター）を作成し、ダンジョン探索やモンスター討伐を通じてレベルアップや装備収集を行います。オンラインでは、他プレイヤーとパーティを組んで協力プレイが可能で、ギルドやチャット機能も実装されていました。

ゲームの起動時には架空OS「ALTIMIT」のデスクトップ画面が表示され、メールやニュース、BBSなどの情報がリアルタイムで更新される演出が施されています。これにより、プレイヤーはまるで本当に「The World」にログインしているかのような没入感を味わえます。なお、オンラインサービスは2007年に終了しましたが、現在も非公式サーバーによる復元活動が続いています。

PlayStation 2専用タイトルとして、シリーズの世界観を拡張する試みが随所に見られ、ユーザー自身が物語を紡ぐ体験が可能となりました。商業的には限定的な展開でしたが、メディアミックスの中核を担う重要な作品として、.hackファンの記憶に深く刻まれています。

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