【随時更新】ポケモンGOの不具合状況と現在の対策方法

　スマートフォン向け位置情報アプリ「ポケモンGO」。2016年にサービスを開始して以来、さまざまなシステムやコンテンツが実装されてきました。それに伴って多くの不具合も存在しています。ポケモンGOに関する不具合の状況や対処方法などをまとめていきます。内容は随時更新していきますので、なにか困った現象が起きた場合などにご活用ください。

ルートに関する不具合

「ルート」とは、探索中にたどることができる事前に設定された道筋で、Niantic、公式パートナー、トレーナーが設定した道筋を辿る事ができる機能です。

特定のルートが表示されない

不具合の内容	現在存在しているはずのルートが、他のユーザーには表示されているのに、自分のには表示されない。
掲載日	2023年12月
対応状況	未対応

現在の対処方法
ポケモンGO起動後、ポケモンやポケストップなどが読み込まれる前に右下のアイコンをタップ、そしてルートのタブをタップすると表示されます。

マテオ関連の不具合

2023年12月4日に登場した新キャラクター「マテオ」。ルート探索のゴール地点で出会う事ができ、マテオを通じて世界中のトレーナーと「ギフト交換」ができるようになります。海外のギフトは見るだけでも楽しいのですが、全18種類の羽の柄があるポケモン「ビビヨン」ゲットにも大きく関係していきます。ルート機能をもっと利用してもらう、ビビヨンコレクターを獲得する救済処置的な役割もある新キャラ「マテオ」に関する不具合・対処状況になります。

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マテオがジムにいないことがある

不具合の内容	ルートのゴール地点に指定されているポケストップやジムに近づいても、マテオがいない。
最終更新日	2023年12月7日
対応状況	未対応

現在の対処方法
ルートのゴール地点に指定されているポケストップやジムに近づいてもマテオがいないことがある不具合が発生中。ゴールに指定されているポケストップやジムをタップすることでマテオが出現しギフト交換が可能になる場合もあり。その他に、ルートを外れたり、ポケGOを再起動してルートを再開すると表示される場合があります。

ちなみに、マテオとのギフト交換は1日1回なので、同じ日に何度も交換できるわけではありません。

ポケモンボックスが上限に達しているとギフト交換ができない

不具合の内容	ポケモンボックス内のポケモン数が上限に達しているとギフト交換を完了することができない。
掲載日	2023年12月7日
対応状況	未対応

現在の対処方法
ポケモンボックスの上限を増やすか、ウィロー博士にポケモンを送り整理すれば受け取る事ができます。

マテオを2回目にタップするとギフトが表示されない場合

不具合の内容	マテオとの「ギフト交換」のやり取りを一旦終えて再度「ギフト交換」を開こうとすると、ギフトメニューにギフトが表示されなくなる。
掲載日	2023年12月7日
対応状況	未対応

現在の対処方法
対処方法は確認中。

その他の不具合

Amazonプライムコードでエラーメッセージが表示される

不具合の内容	Amazonプライムコードを利用する際、一部のトレーナーにエラーメッセージが表示される。
掲載日	2023年12月7日
対応状況	未対応

現在の対処方法
ウェブブラウザまたは端末を変更することでこの問題を解決できます。VPNを使用していてエラーメッセージが表示される場合は、VPNを無効にしてコードの引き換えをお試しください。