ポケモンGOの不具合状況と現在の対策方法

スマートフォン向け位置情報アプリ「ポケモンGO」。2016年にサービスを開始して以来、さまざまなシステムやコンテンツが実装されてきました。それに伴って多くの不具合も存在しています。ポケモンGOに関する不具合の状況や対処方法などをまとめていきます。内容は随時更新していきますので、なにか困った現象が起きた場合などにご活用ください。

「ルート」とは、探索中にたどることができる事前に設定された道筋で、Niantic、公式パートナー、トレーナーが設定した道筋を辿る事ができる機能です。

不具合の内容現在存在しているはずのルートが、他のユーザーには表示されているのに、自分のには表示されない。掲載日2023年12月対応状況未対応現在の対処方法 ポケモンGO起動後、ポケモンやポケストップなどが読み込まれる前に右下のアイコンをタップ、そしてルートのタブをタップすると表示されます。

 2023年12月4日に登場した新キャラクター「マテオ」。ルート探索のゴール地点で出会う事ができ、マテオを通じて世界中のトレーナーと「ギフト交換」ができるようになります。海外のギフトは見るだけでも楽しいのですが、全18種類の羽の柄があるポケモン「ビビヨン」ゲットにも大きく関係していきます。ルート機能をもっと利用してもらう、ビビヨンコレクターを獲得する救済処置的な役割もある新キャラ「マテオ」に関する不具合・対処状況になります。

海外のトレーナーとフレンドになりたい場合はこちらをどうぞ [【随時更新】ポケモンGO 海外トレーナーとフレンドに！フレンド探しに役立つサイト](/post-312/ "【随時更新】ポケモンGO 海外トレーナーとフレンドに！フレンド探しに役立つサイト")

不具合の内容ルートのゴール地点に指定されているポケストップやジムに近づいても、マテオがいない。最終更新日2023年12月7日対応状況未対応現在の対処方法 ルートのゴール地点に指定されているポケストップやジムに近づいてもマテオがいないことがある不具合が発生中。ゴールに指定されているポケストップやジムをタップすることでマテオが出現しギフト交換が可能になる場合もあり。その他に、ルートを外れたり、ポケGOを再起動してルートを再開すると表示される場合があります。

ちなみに、マテオとのギフト交換は1日1回なので、同じ日に何度も交換できるわけではありません。

不具合の内容ポケモンボックス内のポケモン数が上限に達しているとギフト交換を完了することができない。掲載日2023年12月7日対応状況未対応現在の対処方法 ポケモンボックスの上限を増やすか、ウィロー博士にポケモンを送り整理すれば受け取る事ができます。

不具合の内容マテオとの「ギフト交換」のやり取りを一旦終えて再度「ギフト交換」を開こうとすると、ギフトメニューにギフトが表示されなくなる。掲載日2023年12月7日対応状況未対応現在の対処方法 対処方法は確認中。

不具合の内容Amazonプライムコードを利用する際、一部のトレーナーにエラーメッセージが表示される。掲載日2023年12月7日対応状況未対応現在の対処方法 ウェブブラウザまたは端末を変更することでこの問題を解決できます。VPNを使用していてエラーメッセージが表示される場合は、VPNを無効にしてコードの引き換えをお試しください。

ポケモンGOに関する不具合、またその対処方法がありましたら「 [お問合せ](/contact/ "お問い合わせ")」よりお送りください。この場で情報共有できればと思います。どうぞ、よろしくお願いいたします。

ポケモンGOのプレイ方法・お問い合わせは公式のヘルプセンターでご確認ください。 [Pokémon GO Help Center](https://niantic.helpshift.com/hc/ja/6-pokemon-go/?p=web&l=ja)